ETUDE PRODUIT ex. Solution de travail en hauteur

Etude qualitative B to B : via des focus groups d'utilisateurs professionnels, identifier les atouts et axes d'amélioration de la marque versus ses concurrents, mieux comprendre les attentes de sa cible, et collecter des insights pour optimiser sa gamme

Client : Fabricant de solutions d’accès en hauteur

Problématique

Envisageant une refonte industrielle et commerciale de sa gamme, la marque a souhaité mener une étude visant à comparer ses produits les plus performants à ceux de ses principaux concurrents, afin de mieux cerner les besoins clients de différents corps de métiers, mettre en lumière ses forces & faiblesses, et valider les orientations de gamme envisagées

Mes prestations

  • Recrutement sur panel d’utilisateurs artisans du 2nd œuvre et de PME gros œuvre & EGB, clients et prospects, mix de corps de métiers & d’effectifs
  • Modération de groupes de discussion + tests d’évaluation produits : recueil d’insights user clefs, motifs & contextes d’utilisation, freins d’usage, critères d’achat, attentes innovation, évaluation individuelle des produits, observation & manipulation, notations comparées marque & produits concurrents

Livrables

  • Réalisation d’un rapport de synthèse et d’analyse
  • Segmentations par familles de produits et par corps de métiers
  • Préconisations : pistes d’amélioration des gammes, suggestions en termes d’innovations

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