ETUDE D’IMAGE ex. Enseignement secondaire

Etude qualitative BtoC et Institutionnelle : diligenter une enquête qualitative auprès des usagers et des prescripteurs pour mieux cerner les éléments constitutifs de l’image portée ainsi que les attentes et les freins, afin de mettre en place un plan d'action concret pour améliorer la fidélisation

Client : Collège Privé

Problématique

Dans un contexte de recul démographique, l’établissement observe depuis plusieurs années une baisse régulière de ses effectifs, supérieure à celle du collège public voisin. La direction décide de réaliser un diagnostic d’image, afin d’identifier les raisons de cette érosion d’élèves et de préparer d’éventuels plans d’action

Mes prestations

  • Cibles multiples :
  • Parents d’élèves, élèves, délégués, anciens élèves, diversité des lieux de résidence
  • Représentants d’institutions politiques, sportives et culturelles locales
  • Entretiens individuels en visio-conférence et présentiel : perception de l’établissement, organisation & contenus pédagogiques, activités sportives & culturelles, motivations & freins, critères de choix, leviers de fidélisation, benchmark établissements privés & publics du secteur

Livrables

• Rapport d’analyse et de synthèse
• Analyse SWOT
• Recommandations : pistes d’actions prioritaires à mettre en œuvre

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